БСИ в соц. сетях

История Бюро социальной информации в Беларуси

Для разработки модели Бюро социальной информации использован опыт работы Бюро гражданских советов Великобритании (см. NACAB как модель).

Впервые Бюро социальной информации (БСИ) Белорусской ассоциации социальных работников работало в помещении общественной приемной Мингорисполкома с 1997 по 2000 год при финансовой поддержке Зонтичного проекта ПРООН и Фонда «Евразия». В то время сотрудниками БАСР была сформирована база данных о деятельности 2000 организаций социальной сферы города Минска.

В марте 2000 года на основе систематизированной информации при финансовой поддержке Посольства Великобритании издан справочник «Социальная помощь минчанам», а опыт работы представлен на международной конференции «Информационно-правовая поддержка социально уязвимых групп населения: опыт, проблемы, перспективы», которая состоялась в Голубом зале Исполнительного комитета СНГ.

В 2000 – 2005 годах разработка и наполнение информационной системы «Бюро социальной информации»  осуществлялись при финансовой поддержке Фонда Чарльза Стюарта Мотта. В этот период в ИС БСИ появились модули «Беларусь социальная», «Совет БСИ» и «Мониторинг», база данных «Фонды», почти завершена база «Библиотека», разработан сайт.

В 2001 году ОО БАСР впервые презентовала ИС БСИ для сотрудников Министерства труда и социальной защиты РБ, представителей общественных организаций, оказывающих информационно-правовую помощь населению. Сразу поступил и первый заказ от Белорусской организации трудящихся женщин на создание региональных БСИ в семи районах Беларуси при финансовой поддержке Программы малых грантов Всемирного Банка.

В декабре 2002 года создана сеть Бюро социальной информации на базе 14 общественных организаций, оказывающих социальные услуги различным группам населения. В 2003 году в Минское и 13 региональных БСИ обратилось 6.925, а в 2004 - почти 13.200 человек. Минское БСИ ОО БАСР обрабатывало примерно 60 % всех обращений – около 50 информационных запросов в день на одного сотрудника.

В 2005 году финансирование проекта Фондом Мотта было прекращено из-за изменения законодательства и необходимости выплаты налога с грантовой поддержки. Несмотря на отсутствие рекламы, еще 3 года (!) после завершения финансирования проекта в офис БАСР постоянно звонили и приходили  люди - шли по рекомендациям знакомых и специалистов, говорили о своей потребности в услугах Бюро, задавали вопросы, но отвечать уже было некому...

В июне 2006 года БАСР представила концепцию информационной поддержки профессиональной деятельности специалистов по социальной работе и ИС «Бюро социальной информации» на собрании директоров ТЦСОН Минской области, а после презентации совместно с Комитетом по труду, занятости и социальной защите Минского облисполкома провела исследование потребности директоров 28 ТЦСОН в информационной поддержке.

Ниже некоторые результаты исследования:

  • На вопрос «Ощущаете ли Вы потребность в информационно-правовой поддержке профессиональной деятельности?» - 28 директоров ответили «Да»
  • Нуждаетесь ли Вы в регулярном получении информации, касающейся Вашей работы (новости законодательства, информация о семинарах, конференциях, возможностях обучения, мероприятиях коллег)? - 28 «Да»
  • Заинтересованы ли Вы в получении базы данных о деятельности государственных и негосударственных организаций, работающих в сфере оказания социальных услуг? – 28 «Да»
  • Заинтересованы ли Вы в получении базы данных, которая содержит ответы на типовые вопросы по правам потребителей социальных услуг? – 25 «Да» и 3 «Нет»

Результаты исследования продемонстрировали единое мнение и убедительно доказали потребность специалистов социальных организаций в информационной поддержке.

В 2008 году концепция информационной поддержки специалистов по социальной работе и ИС БСИ представлены в Министерстве труда и социальной защиты. Достигнута договоренность об экспериментальном внедрении БСИ на базе нескольких ТЦСОН для получения практических результатов и дальнейшего их обсуждения.

С этой целью в 2009-2012 годах реализованы два проекта  при финансовой поддержке Программы малых грантов Посольства США:

 

поделиться ссылкой: